很多用戶在使用廣告公司管理軟件的時候，總會出現(xiàn)軟件不能登陸的情況
其實，在我們最開始使用廣告公司管理軟件的時候，客服人員應該是將所有的東西都是設置好了的
今天小編就來列舉一些出現(xiàn)軟件不能登陸不上的情況和具體的解決辦法吧
(1)確定服務器是否打開
在使用的時候，主機電腦沒有將紅色的服務器打開。客戶端搜索不到賬套，不能直接登陸
解決辦法：在主機電腦上面打開紅色的服務器，確定服務器在正常運行
(2)固定IP是否發(fā)生了改變
局域網(wǎng)中的服務器電腦的固定IP發(fā)生了改變，致使所有的用戶不能直接登陸
解決辦法：以windows7電腦為例，直接打開電腦“網(wǎng)絡共享中心”點擊“屬性”找到“internet協(xié)議版本4”點擊屬性
將“自動獲取IP”改變成“使用下面的IP地址”如下列圖片。設置成功之后，網(wǎng)絡會中斷一下，
很快網(wǎng)絡會自動連接，連接成功之后，你們的網(wǎng)絡就變成了“固定IP”了
(3)服務器是否重復安裝
安裝了多個服務器，在裝客戶端的時候，不小心將“客戶端”和“服務器”兩個一起裝在上面了，致使不能登陸和選擇賬套
（注：只有主機才安裝服務器，其余分機只安裝客戶端即可）
解決辦法：“D:\Program Files\ADSTART\Server”中找到一個pxServer.exe這個文件，然后刪掉
其實這就是服務器的應用程序，在刪除之后，分機的服務器就不會在運行了
(4)用戶的數(shù)量是否已經(jīng)達到最大上線
用戶數(shù)已滿，不能夠正常登陸了。系統(tǒng)會自動彈出“超出最大用戶數(shù)”
解決辦法：我們的軟件是可以增加站點的，直接聯(lián)系客服增加站點。就可以使用了
(5)開始設置關閉的防火墻，是否又被重新打開了
防火墻打開了，局域網(wǎng)內的電腦在連接的時候，出現(xiàn)了問題
解決辦法：以windows7為例，在控制面板中，點擊“windows防火墻”-點擊“打開或關閉windows防火墻”
然后全部設置成“關閉windows防火墻”就可以了
(6)殺毒軟件的誤屏蔽
部分殺毒軟件，將我們的數(shù)據(jù)庫文件屏蔽，致使廣告公司管理軟件不能登陸和正常使用
解決辦法：以windows7為例，在windows的開始菜單中，直接輸入“服務”兩字，然后點擊打開“服務”工具
在“服務”的界面之中，找到兩個firebird sever和firebird Guardian點擊“重啟動”就可以正常運行了
(1)極通軟件是否已經(jīng)全部打開
用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機使用我們廣告公司管理軟件的客戶，都知道我們會使用一個動態(tài)域名解析(極通)，可能就是動態(tài)域名解析沒有打開
解決辦法：打開動態(tài)域名解析，并將其設置為服務，同時勾選“自動登陸”，以后開機的時候，就會自動打開了
(2)路由器是否進行了變更、重置等等操作
路由器更換、重置后，使路由器原先設定的數(shù)據(jù)發(fā)生了改變
解決辦法：進入路由器的管理界面之中，重新設置路由器的撥號、DMZ等等信息，
這些東西的設置，最好是找比較專業(yè)的人來設置，或是直接聯(lián)系我們的客服人員。
(3)自己公司的IP是否為公網(wǎng)IP
確定自己的IP是公網(wǎng)IP，沒有發(fā)生改變。如果不是公網(wǎng)IP就需要重新設置
解決辦法：在確定自己的IP不是公網(wǎng)IP后，那么就需要直接打電話找到電信，
告訴電信：我們的網(wǎng)現(xiàn)在不是公網(wǎng)IP，麻煩給我們改成公網(wǎng)IP，不要做nat轉發(fā)，
就可以了，改成公網(wǎng)IP很快的幾分鐘就可以搞定了
其余的問題，大都與局域網(wǎng)出現(xiàn)的現(xiàn)狀一樣，就不一一介紹了。大家可以直接參照局域網(wǎng)的情況
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