河北遵化添藝圖文是一家及廣告設(shè)計(jì)、裝飾裝修、攝影攝像、培訓(xùn)教學(xué)、經(jīng)營(yíng)數(shù)碼設(shè)備、工藝禮品為一體的廣告制作公司，可全方位承接制作各類型綜合業(yè)務(wù)。為更好開(kāi)展客戶跟進(jìn)與管理的工作，添藝圖文上線飛揚(yáng)動(dòng)力廣告公司管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)信息實(shí)時(shí)共享的業(yè)務(wù)管理模式，提高各部門之間的溝通效率，優(yōu)化了各部門之間的工作流程。
隨著業(yè)務(wù)和客戶群的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的客戶管理模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了添藝圖文客戶關(guān)系管理的需求?？蛻粜畔⒌挠涗洸粶?zhǔn)確、不連續(xù)與不完整引發(fā)很多客戶管理上的問(wèn)題；同時(shí)，各部門間的溝通和協(xié)調(diào)困難成為公司管理運(yùn)行的一大阻礙。種種問(wèn)題的出現(xiàn)，導(dǎo)致添藝圖文現(xiàn)有客戶的流失以及服務(wù)投訴的增加。
添藝圖文需要一個(gè)一體化管理平臺(tái)，可以實(shí)時(shí)共享客戶信息，方便銷售部、設(shè)計(jì)部以及制作部之間的溝通與協(xié)調(diào)。該平臺(tái)可以記錄客戶相關(guān)信息，并將數(shù)據(jù)歸檔，方便安排負(fù)責(zé)人員進(jìn)一步跟進(jìn)，最終增強(qiáng)各部門職責(zé)和明確員工權(quán)責(zé)。這一平臺(tái)應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)，以便在整個(gè)訂單生命周期提供實(shí)時(shí)的信息和完整記錄。
飛揚(yáng)動(dòng)力廣告公司管理軟件幫助添藝圖文實(shí)現(xiàn)了上述需求，幫助添藝圖文整合銷售部、設(shè)計(jì)部和制作部工作流程，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的客戶信息管理，有效地防止現(xiàn)有客戶流失，實(shí)現(xiàn)了精確的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表和更完善的業(yè)務(wù)流程管理。
